Страница 28

И они могут подать на вас в суд. Если они не могут внедрить инновации, они судятся.

Хорошая новость заключается в том, что судебный иск означает, что вы официально прибыли. У нас была вечеринка в тот день, когда Honeywell подала в суд на Nest. Мы были в восторге. Этот нелепый иск (они подали в суд на наш термостат за то, что он был круглым) означал, что мы представляем реальную угрозу, и они это знали. Поэтому мы достали шампанское. Правильно, ублюдки. Мы идем к вам на обед.

Мы не собирались сворачивать свою деятельность. Мы знали, что Honeywell десятилетиями вытесняла из бизнеса маленькие инновационные компании. Они затягивали петлю на их шее до тех пор, пока у новичков не оставалось иного выбора, кроме как продаться Honeywell за гроши. Любая угроза быстро пресекалась. Но мы с главным юрисконсультом компании Nest Чипом Латтоном (Chip Lutton) прошли через эти войны еще во времена Apple и не собирались опускать руки".

Если ваша компания носит разрушительный характер, вы должны быть готовы к сильной реакции и сильным эмоциям. Некоторые люди будут в восторге от того, что вы создали. А кто-то будет яростно, безжалостно ненавидеть. В этом и заключается опасность дестабилизации. Оно не приветствуется всеми. Дезорганизация создает врагов.

Даже начало новой работы в крупной компании не защитит вас. Вам придется иметь дело с политикой, завистью и страхом. Вы пытаетесь что-то изменить, а перемены пугают, особенно тех, кто считает, что освоил свою сферу деятельности, и совершенно не готов к тому, что земля уйдет из-под ног.

Все, что нужно для начала обвала, - это одна большая страшная новинка. А может быть, и две.

Только не переборщите. Не пытайтесь разрушить все и сразу. Не делайте Amazon Fire Phone.

Я помню, как Джефф Безос впервые упомянул об этой идее. Мы завтракали, обсуждая возможность моего вхождения в совет директоров Amazon. Джефф намекнул на планы по созданию новой линейки устройств под брендом Amazon, в частности, телефона. Это было бы потрясающе революционно: все выглядело бы трехмерным, можно было бы делать рентгеновские снимки на любых носителях, можно было бы сканировать все на свете, а затем покупать это на Amazon. Это изменит все.

Я сказал ему, что он уже совершил переворот в аппаратном обеспечении, выпустив Kindle. Это была удивительно инновационная и уникальная платформа, которую никто не мог повторить. Для того чтобы Amazon появилась на телефонах людей и изменила подход к покупкам в Интернете, не нужно было создавать совершенно новое устройство. Нужно было просто создать отличное приложение, которое бы работало на всех остальных устройствах.

Я сказал ему: Я не буду звонить.

Он сделал звонок.

Я не получил место в совете директоров.

Когда Fire Phone вышел на рынок, он сделал все, что обещал, но ничего из этого не получилось. Они пытались сделать слишком много, изменить слишком многое. В результате нарушения превратились в уловки, и проект провалился. Это был тяжелый, болезненный урок, который они больше не повторяли. Делать. Проваливаться. Учиться.

Но в том-то и сложность разрушений, что они представляют собой очень тонкий баланс. Когда они рушатся, это обычно происходит по одной из трех причин:

Вы сосредотачиваетесь на создании одной удивительной вещи, но забываете, что она должна быть частью единого, плавного процесса. [См. также: Рисунок 3.1.1 , в главе 3.1.] Поэтому вы игнорируете миллион мелких деталей, которые не так интересно создавать - особенно для V1 - и в итоге получаете маленькую аккуратную демонстрацию, которая на самом деле не вписывается ни в чью жизнь.