Страница 49

Обратитесь к тому, кто является для вас образцом в принятии решений. Найдите в своем окружении человека, умеющего принимать решения таким образом, как это следовало бы делать вам. Поучаствуйте в нескольких процессах принятия решений. Постарайтесь у этого человека выяснить, какие вопросы он или она задает, каким принципам следует. Посмотрите, в какой степени он или она полагаются на совет, обращается к истории в поисках параллелей, справляется у различных категорий людей и как они восполняют недостаток знаний в тех или иных областях.

Правильные решения приходят с опытом. А откуда берется опыт? Из неправильных решений.

– Марк Твен

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Bazerman, Max H. Judgment in Managerial Decision Making. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Bernstein, Peter L. Against the Gods: the Remarkable Story of Risk. New York: John Wiley, 1996.

Driver, Michael J., Philip Hunsaker and Ke

Drucker, Peter F. et al. Harvard Business Review on Decision Making. Boston: Harvard Business School Press, 2001.

Drummond, Helga. The Art of Decision Making. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2001.

Guy, Alexander K. Balanced Scorecard Diagnostics: Maximizing Performance Through the Dynamic Decision Framework. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2004.

Hammond, John S., Ralph L. Keeney and Howard Raiffer. Smart Choices. Boston: Harvard Business School Press, 1999.

Hoch, Stephen J., Howard C. Kunreuther and Robert E. Gunther (Eds.). Wharton on Making Decisions. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2001.

Klein, Gary. The Power of Intuition: How to Use Your Gut Feelings to Make Better Decisions at Work . New York: Currency, 2004.

Nagle, Thomas T. and reed K. Holden. The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Profitable Decision Making. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2002.

Nutt, Paul C. Why Decisions Fail: Avoiding the Blunders and Traps That Lead to Decision Debacles. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2002.

Patton, Bobby R. and Timothy M. Downs. Decision-Making Group Interaction: Achieving Quality. Boston: Allyn & Bacon, 2002.

Roth, Byron M. and John D. Mullen. Decision Making: Its Logic and Practice. Lanham, MD: Rowman & Littlefield, 2002.

Seglin, Jeffrey L. The Right Thing: Conscience, Profit and Personal Responsibility in Today’s Business. Rollinsford, NH: Spiro Press, 2003.

Wackerle, Frederick W The Right CEO: Straight Talk About Making Tough CEO Selection Decisions. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2001.

Welch, David A. Decisions, Decisions: The Art of Effective Decision Making. Amherst, NY: Prometheus Books, 1988.

Williams, Steve W. Making Better Business Decisions. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2001.

Yates, J. Frank. Decision Management; How to Assure Better Decisions in Your Company. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2003.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Фактор II: Функциональные навыки

Группа F: Умение добиваться результатов от других людей

Я использую не только все свои мозги, но и все те, что могу позаимствовать.

– Вудроу Уилсон

НЕДОСТАТОК