Страница 41

Моне раздавал свои картины друзьям (первый круг) или продавал коллекционерам (второй круг).

Коллекционеры, в свою очередь, продавали их по весьма высоким ценам, особенно после смерти художника. Их покупали люди, желавшие владеть картинами либо желавшие их перепродать или контролировать их.

Эти картины висят в музеях, их могут увидеть за небольшую плату или даже бесплатно массы — третий круг.

Этот третий круг полностью и навсегда изменил жизнь художников. Его наличие означает, что вы можете делиться своим даром с большим числом людей и делать это проще и дешевле, чем когда-либо ранее. Когда вы фокусируетесь на втором круге, когда вы стараетесь получить плату чаще и с большего числа людей, ваше искусство страдает. Напротив, наибольшие прибыли возникают, когда мы делаем максимально большими первый и третий круги. Щедрость генерирует доход. Это работает как для продажи картин, так и для продажи инноваций или услуг.

Программист Линус Торвальдс много работал над созданием операционной системы Linux. Он делал это бесплатно и в основном для друзей. Интернет позволил ему перепрыгнуть в третий круг, в котором нашлись сотни миллионов людей по всему миру, получившие пользу от его искусства. Они присоединились к его племени и пошли за ним.

По мере того как третий круг растет, второй круг заботится о себе сам. Линусу и ядру его команды никогда не придется искать работу, потому что чем больше вы отдаете друсемьям, тем длиннее становится список людей, желающих оплатить вашу работу.

Разница между «если» и «и»

При денежном обмене мы фокусируемся на «если». Я дам вам это, если вы дадите мне то. Возможность обмена основывается на обещании оплаты и без нее не происходит. Преподнося дар, мы подразумеваем «и». Я дам вам это, и вы сделаете что-то для кого-либо еще. Я дам вам это и буду рассчитывать на то, что в вашей жизни что-то изменится.

Сила основана на создании избытка. Денежный обмен оставляет статус-кво неизменным, не создавая никакого избытка. Дар по мере своего распространения всегда создает избыток.

Мойка арендованных машин

Моя знакомая Джулия любит повторять: «Никто не моет арендованную машину перед ее возвратом».

Причина этого для вас должна уже быть очевидной: Avis* не является членом нашего племени. Я заплатил за машину, они получили деньги — вот пусть они ее и моют. Это транзакция. Транзакция удерживает стороны на дистанции. Транзакция устанавливает правила общения, и если в этих правилах что-то не написано, то вам и не надо заботиться об этом. Если я поужинал в вашем ресторане и оплатил счет, то у меня не возникает обязательства прийти к вам завтра, а у вас — обязательства прислать мне новогоднюю открытку. Мы заключили сделку, выполнили свои обязательства — и можем разбежаться в разные стороны. Во многих отношениях такие «неплеменные» отношения привносят в нашу коммерцию большую порцию свободы и позволяют бизнесу расти, распространяться и изменяться.

Но давайте рассмотрим альтернативу. Представим себе коридорного, отказывающегося от чаевых за помощь, которую он оказал пожилому посетителю. Или врача, который по своей инициативе в нерабочее время заглядывает к пациенту. Или владельца ресторана, который посылает два специальных блюда постоянному посетителю и отказывается включать их в счет.

В каждом случае отсутствие транзакции создает между дарителем и получателем связь, и, что удивительно, даритель идет еще дальше вперед.

Hyatt Hotels сейчас по-разному относятся к разным гостям. Они стараются со своих лучших гостей не получить максимальную оплату, а как можно больше им отдать. Они предлагают им бесплатный массаж, пополняют их мини-бары и предоставляют другие услуги, которые для других гостей являются платными. Если бы они делали это в корпоративном стиле, при помощи инструкций, то гости быстро распознали бы лицемерие и эта инициатива провалилась бы. Но они позволяют своим сотрудникам просто быть щедрыми, и это работает.

Дары искусства

Как мы уже видели, если нет дара, то нет и искусства. Когда искусство создается только с целью продажи, оно становится стандартным товаром. Ключевым элементом деятельности художника является передача своего искусства какому-либо члену его племени. (Для ясности уточню, что предметами искусства не обязательно являются холсты или скульптуры. Ими могут быть мысли или идеи.)