Страница 23

• Успех приносит команде большую независимость.

Треугольник командных целей

Итак, у команды появились свои цели. Что дальше?

Ответить на этот вопрос поможет треугольник командных целей, который представляет собой трехэтапный процесс, начинающийся с постановки цели (если вы последуете хотя бы некоторым советам из этой главы) и заканчивается ее успешным достижением. Треугольником могут пользоваться и сотрудники, желающие понять, как лучше всего достичь поставленной цели, и командные лидеры, которые хотят оценить ситуацию в целом. Существует предположение, что постановка целей – это процесс, основанный на умственной активности всех членов команды, о чем также свидетельствует настоящая глава. Но появится ли у команды мощный стимул добиться своей цели – это зависит от ее эмоционального настроя. Именно этому (с точки зрения команды) посвящена оставшаяся часть главы.

Для того чтобы объективно оценить, насколько эффективно команда и каждый ее член в отдельности справляются с достижением поставленной цели, были введены три переменные: энергия, с которой работник готов трудиться, мотивация и отношение к общему делу.

Достигнутая цель = энергия, с которой работник готов трудиться + отношение к общему делу + мотивация. В английском языке комбинация из первых букв этих переменных образует аббревиатуру TEAM[7], где:

T = цель, достигнутая с помощью:

E = максимальной энергии, с которой работник готов трудиться;

A = правильного отношения к общему делу;

M = высокого уровня мотивации.

Согласно аббревиатуре TEAM достижение целей зависит от трех факторов. А то, как каждый из них соотносится друг с другом, показано на рис. 5. Переменная «достигнутая цель» зависит, главным образом, от переменной «энергия, с которой работник готов трудиться», потому что последняя играет решающую роль в достижении поставленных целей. Взаимосвязь трех переменных: «мотивация», «отношение к общему делу» и «энергия, с которой работник готов трудиться» – выражена с помощью двунаправленной стрелки, поскольку все элементы этой системы взаимозависимы.

Рис. 5. Три фактора, влияющие на достижение цели

Когда цель команды определена, начинается совместный трехэтапный процесс, связанный с психологическими особенностями каждого сотрудника.

Мотивация

Параметр «мотивация» помогает решить, что именно вы (команда) хочет сделать (в контексте книги это – достичь цели): «Я (мы) хотим сделать это». То, насколько сильно будет ваше или общее желание, зависит от нескольких факторов:

• соотнесение себя (команды) с конечными целями и ценностями компании;

• того, насколько команда прислушалась к советам, данным ей в этой главе, и какими из них воспользовалась при постановке целей;

• того, чего команда уже добилась;

• того, насколько хорошо лидер команды руководит ею;

• верят ли сотрудники, что их команда способна достичь поставленной цели.

Отношение к общему делу

Параметр «отношение к общему делу» помогает решить, как именно вы (команда) хотите (хочет) это сделать (в контексте книги – как достичь цели): «Вот, как я (мы) сделаю (сделаем) это».

То, какой способ вы или ваша команда выберут для выполнения своей задачи, зависит от нескольких факторов:

• насколько сильна мотивация команды;

• насколько ей позволено сделать это;

• известно ли вашей команде, что она вольна относиться к общему делу или задаче, как она того захочет;

• команда вольна трактовать общие цели по своему усмотрению.

Энергия, с которой работник готов трудиться