Страница 27

Нас поразило то, как Дэвис взял свои размышления о личной благодарности и превратил их в профессиональное требование. И это лишь один пример того, как лидеры General Mills создают среду, в которой профессиональное развитие попадает в разряд важных личных ценностей. Трудно представить себе место, где карьерное развитие не упиралось бы в борьбу за власть или неспособность видеть в ошибках шанс научиться чему-то новому, однако General Mills – именно такое место.

В ходе интервью менеджеры General Mills делились с нами своей философией в отношении молодых сотрудников. Один из них сказал: «Я говорю людям в своей группе: „Ничто не доставит мне большего удовольствия, чем ваше продвижение на высокие посты в этой компании. Возможно, однажды я буду вам подчиняться – и я буду только рад этому“. Думаю, когда люди понимают это, они начинают работать еще интенсивнее». Другой рассказал, что ищет подсказки в том, как к нему самому относился прежний руководитель. «Я заметил, что руководитель, которому я подчинялся три должности тому назад, до сих пор интересуется моими делами и всегда находит для меня несколько теплых слов. В General Mills это обычное дело, и я тоже стал так поступать». А глава компании Кендалл Пауэлл задает тон, описывая ошибки как мощный инструмент обучения: «Мы сказали сотрудникам: „Пробуйте! Вы будете ошибаться. Постарайтесь, чтобы ошибки не были серьезными. Вы вряд ли захотите, чтобы вся премудрость далась вам столь тяжелым трудом – однако такие моменты дают поразительный обучающий эффект».

Видеть, как ежедневная поддержка со стороны руководителей и их участие в обучении сотрудников укрепляют этот аспект корпоративной культуры General Mills, – занятие само по себе очень вдохновляющее. Однако лидеры компании пошли дальше и разработали для развития своих подчиненных специальные программы и процедуры.

• Краеугольным камнем развития сотрудников General Mills являются индивидуальные планы развития (ИПР). ИПР представляет собой больше, чем просто план действий, – он обеспечен всеми необходимыми инструментами и ресурсами. Благодаря онлайновым урокам новые сотрудники могут разобраться в том, как использовать ИПР, а ветераны подбирают наиболее подходящие инструменты для своих уникальных задач развития. Из этих уроков сотрудники могут узнать, как составить ИПР с учетом своей личной комбинации целей, мотивов, потребностей, сильных сторон, требований должности и этапа карьеры. Кроме того, уроки показывают, как оценить качество ИПР и избежать типичных трудностей.

• General Mills Institute – учебное подразделение General Mills – ежегодно обновляет программы обучения, чтобы отразить в них текущие потребности и приоритеты компании. Особое внимание уделяется развитию лидерских навыков, обучению новых сотрудников, повышению личной и командной эффективности. Помимо этого General Mills Institute помогает наладить контакт между сотрудниками из разных частей организации. Высшее руководство принимает участие в отдельных обучающих программах, а последующие учебные курсы и форумы для обсуждений помогают участникам поддерживать связь друг с другом.

• Чтобы ускорить подготовку к занятию ключевых лидерских позиций, General Mills проводит сотрудников через широкий спектр должностей в разных подразделениях организации. В компании поощряется кроссфункциональный карьерный рост – для его поддержки в General Mills действует мощная программа ротации, затрагивающая практически все области деятельности внутри компании. Такой систематический подход приводит к тому, что ежегодно в компании происходят тысячи внутренних продвижений и переходов из одного подразделения в другое.

General Mills – компания с богатыми традициями, которая владеет множеством узнаваемых брендов и дает сотрудникам весомые поводы для гордости. Сотрудники гордятся культурой компании не меньше, чем фактом своей принадлежности к ее коллективу, а обучение и развитие – один из тех аспектов, которые вызывают у них особенное восхищение. «Что мне больше всего нравится в General Mills – это внимание к людям и их обучению, – говорит один из сотрудников. – Потребность чему-то обучаться, обновлять свои знания есть всегда. А мы очень сильно привержены этой идее».

Пример из практики

SC Johnson: семейная компания

Компания в цифрах и фактах:

• Сфера деятельности: производство товаров домашнего обихода и личной гигиены