Страница 15

Коллекторов учат подстраиваться под должника, искать его слабые и уязвимые места. Если он переживает за семью, то они говорят: «мы знаем, где учится ваша дочь». Если у человека серьезные проблемы со здоровьем, то коллекторы объясняют, что в случае его смерти кредит перейдет детям, поэтому стоит позаботиться о долге сейчас. Опытный взыскатель задает жесткие вопросы, ставя должника в позицию оправдывающегося, ловит на слове, ищет болевые точки и не испытывает жалости. Фюрер мог бы годиться такими людьми.

Непросто поставить себя на место человека, который сначала платил по кредитке несколько лет минимальным платежом, потом сделал реструктуризацию, а затем его долг продали коллекторам. Наверное, он ненавидит все, что связано с кредитами.

Еще одной проблемой является то, что коллекторы сами придумывают размер задолженности. Суммы берутся просто с потолка. Вот смотрите. Человек взял в банке «ХоумКредит» 116 тысяч. В течение 2012 года он платил по 5542 рубля в месяц, но потом начались проблемы с работой и денег не стало. Сначала ему несколько раз позвонили из банка, затем звонки прекратились. А в начале 2014 года ему пришло вот такое письмо.

Как можно заметить, сумма долга увеличилась в шесть раз, и это не учитывая того, что часть долга он уже оплатил. На все вопросы, откуда взялась такая огромная сумма, коллекторы ничего не объясняли, говорили о том, что есть вот такой долг и его нужно заплатить, иначе... И далее по списку: тюрьма, проблемы на работе, угрозы причинения вреда имуществу и т.д. Кстати, это еще не очень завышенные требования. Я сталкивался с письмами коллекторов, где небольшие кредиты превращались в долги по 1-2 миллиона рублей.

Вот, пожалуйста, пример. Женщина взяла в кредит 372 000 рублей, за два года выплатила 250 594 рубля, потом она тяжело заболела, и платить стало нечем.  Ее долг продали в одно коллекторское агентство, которое потребовало от нее 526 169 рублей.

Потом том долг перепродали другому агентству, и сумма долга выросла до 1 540 351 рубля, т.е. в три раза.