Страница 35

Склонность принимать многое на свой счет

Повышенная чувствительность

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к III: Смелость; принадлежит H: Преодоление трудностей (вместе с 9, 13, 34 и 57). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

В результате одного из исследований выяснилось, что 18% времени руководителей уходит на выяснение отношений, открытое противостояние. Большинство организаций имеют децентрализованную структуру и состоят из отдельных подразделений, что создает естественную почву для возникновения конфликта, между группами. Где появляются две группы, там неизбежен конфликт. Возникающие в последнее время разногласия по половому или расовому признаку также увеличили вероятность возникновения конфликта на рабочих местах. Постоянно усиливающаяся конкуренция повышает значимость таких способностей как скорость и сообразительность, но при этом создает почву для нарастания конфликта. Есть информационный конфликт данных – мои цифры лучше твоих. Есть конфликт мнений – мое мнение более ценно, чем твое. Конфликт сфер влияния – это мое. И существует еще «ненужный» конфликт, связанный с тем, как люди позиционируют себя и пытаются защищать свою территорию. В последнее время все чаще приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, поэтому умение разрешать конфликт становится как никогда важным.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ