Страница 15

Я настоятельно рекомендую прописать краткую бизнес-историю своего родственника на бумаге, наполнить её деталями и несколько раз прочитать. Один из участников нашего тренинга попал на охоту к своему конкуренту, который действительно ответственно относился к своей работе. В итоге нашему участнику было задано такое количество вопросов о бизнесе, что он перепутал все данные, и в конечном итоге сдался и признался, что пришел проверить, как в этой веб-студии работают с клиентами. Не знаю, чем у них закончилась встреча.

Придумайте историю, напишите ее, наполните деталями и составьте список вопросов, которые вас интересуют, как друга/брата/… владельца бизнеса.

Не говорите, что владелец бизнеса – это вы, так как вам сразу же начнут активно продавать, чтобы вы заключили договор на месте. Представляясь помощником или человеком, который не принимает ключевые решения, вы всегда можете развернуться и уйти, и никто не будет пытаться вас остановить, активно перезванивать и предлагать повторную встречу.

Вот он – дополнительный номер телефона

Помните, ещё в самом начале я говорил, что вам необходим отдельный телефонный номер для анализа работы ваших конкурентов?

Сейчас вам необходим этот номер как никогда. Ведь после вашего посещения компании конкурента, вам могут перезванивать, отправлять смс с предложениями и акциями.

Если вам не нужен весь этот спам и лишние звонки на основном номере, обзаведитесь дополнительным номером.

С каждым очередным посещением конкурентов или мониторингом рынка в других нишах, ваш номер телефона будет попадать во все большее количество баз для холодных или подогревающих звонков. Не говорите потом, что вас не предупреждали.

Гарантии. Ожидания. Сроки. Стоимость.

Именно эти четыре пункта вы должны в обязательном порядке обсудить на встречах с конкурентами. То есть, рассказывая о бизнесе салона красоты, вы должны уточнить, какие компания даёт гарантии, что вложенные деньги на сайт окупятся. Попросите, чтобы вам пояснили процесс привлечения клиентов и попытались разъяснить, на какое количество дополнительных посетителей за первый месяц вы сможете рассчитывать.

Уточните сроки разработки вашего сайта, а также, будет ли компания уменьшать стоимость разработки проекта, в случае, если она нарушит все сроки. Уточните, будет ли это прописано в договоре.

Задавайте вопросы о стоимости, торгуйтесь, попытайтесь выяснить, почему именно эта цена, что на неё повлияло. Пусть вам разъяснят обоснование цены за рабочий сайт так, чтобы вы поверили. Уделите особое внимание этой задаче. Ведь совсем скоро вы должны будете аналогично уверенно обосновывать стоимость своих услуг вашим клиентам.

Домашнее задание

Excel файл с 10 лидерами вашего города.

Список «трудных вопросов».

Написанная альтернативная история вашего бизнеса.

Приобретённый и активированный дополнительный номер телефона для анализа конкурентов.

Продуманные вопросы относительно стоимости, гарантии и сроков.

До встречи на охоте.

День 7